Perguntas frequentes
Qual o prazo de entrega?
O prazo médio é de 4 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento, variando de acordo com a sua região. Você recebe o código de rastreio por e-mail assim que o pedido é postado.
Os produtos já vêm montados?
A maioria dos nossos móveis vem desmontada, com manual ilustrado e todos os parafusos e ferramentas básicas inclusos para facilitar a montagem em casa.
Posso devolver se não gostar?
Sim. Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O frete de devolução é gratuito quando o motivo é desistência da compra.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos Pix (com confirmação imediata) e cartão de crédito em até 12x. Todos os pedidos geram nota fiscal eletrônica automaticamente.
Como funciona a garantia?
Todos os produtos possuem 90 dias de garantia contra defeitos de fabricação, além da garantia legal prevista em lei. Basta guardar a nota fiscal para acionar a garantia.
Como acompanho meu pedido?
Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreio por e-mail. Você também pode consultar o status pedindo atualização pelo WhatsApp.
Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim, enviamos para todos os estados brasileiros através de transportadoras parceiras.